Uvjeti poslovanja

​

Uvjeti poslovanja – Liliput Land

1. Opći podaci

Ovi uvjeti poslovanja odnose se na kupnju proizvoda putem webshopa Liliput Land (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) putem internetske stranice ili društvenih mreža.

Prodavatelj je:
Zoey, obrt za poslovne usluge
Kapelska 60, 31000 Osijek, Hrvatska
OIB: 73167785351
E-mail: liliputland0@gmail.com

2. Narudžba i plaćanje

Svi proizvodi mogu se naručiti putem:
• webshopa,
• društvenih mreža (Instagram, Facebook) ili
• putem e-maila.

Nakon zaprimljene narudžbe, kupac dobiva potvrdu narudžbe s detaljima i uputama za plaćanje.

Plaćanje se može izvršiti:
• uplatom na račun obrta (prema ponudi/predračunu).

Izrada personaliziranih proizvoda započinje tek nakon vidljive uplate na račun Prodavatelja.

Standardna izrada proizvoda traje 7–10 radnih dana od dana vidljive uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno s kupcem.

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Cijene su važeće u trenutku narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

Žurna izrada je izrada u roku od 3 dana, i ona se naplaćuje 15 eura više od osnovne cijene proizvoda.

4. Dostava

Cijena dostave unutar Hrvatske iznosi 5 EUR, a za zemlje Europske unije 20 EUR.
Dostava se vrši putem:
• Box Now,
• Hrvatske pošte,
• osobnom dostavom na dogovorenoj adresi (uz naknadu od 15 EUR).

Moguće je i osobno preuzimanje na adresi Kapelska 60, Osijek.

Rok isporuke ovisi o vrsti proizvoda i personalizaciji, te se kupca obavještava o očekivanom roku prije potvrde narudžbe.

5. Personalizirani proizvodi

Svi personalizirani proizvodi izrađuju se prema željama kupca.
Zbog same prirode personalizacije, povrat i zamjena nisu mogući, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili nije izrađen prema dogovorenim specifikacijama.

Kupac je dužan pažljivo provjeriti sve podatke (ime, datum, tekst, boje i sl.) prije potvrde narudžbe.
Liliput Land ne snosi odgovornost za pogreške u podacima dostavljenima od strane kupca.

6. Povrat i reklamacije

U slučaju oštećenog proizvoda ili pogreške u izradi, kupac je dužan u roku od 48 sati od primitka pošiljke kontaktirati Prodavatelja putem e-maila ili društvenih mreža i priložiti fotografiju oštećenja.

Prodavatelj će, po dogovoru s kupcem, izvršiti ponovnu izradu, povrat novca ili zamjenu proizvoda.

7. Zaštita privatnosti

Liliput Land poštuje privatnost svojih kupaca i prikuplja samo osnovne podatke potrebne za obradu narudžbe.
Podaci se ne prosljeđuju trećim osobama, osim u svrhu dostave proizvoda (kurirske službe).

Kupac ima pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz sustava u bilo kojem trenutku.

8. Autorska prava

Svi proizvodi, fotografije i opisi objavljeni na stranicama Liliput Landa vlasništvo su obrta i nije ih dopušteno kopirati, distribuirati ili koristiti bez prethodne pisane dozvole.

9. Izmjene uvjeta poslovanja

Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.
Važeći su uvjeti oni objavljeni na dan narudžbe.

10. Kontakt

Za sva pitanja, pohvale ili pritužbe, možete nas kontaktirati putem:
📩 E-maila: liliputland0@gmail.com